Experis Ciudad de México

En Experis nos encontramos en búsqueda de: Supply Chain Analyst para Grupo Modelo | Perú 

Principales funciones:

· Preparación, revisión y análisis de datos asociados a la herramienta de planificación

· Coordinación constante con las demás áreas funcionales para asegurar la implementación de la herramienta

· Proponer y elaborar procesos para la estandarización de procesos y entregables con los demás stakeholders.

· Participar en las pruebas UAT durante la implementación del proyecto

· Revisión y análisis de la adherencia de resultados de la herramienta

· Identificar oportunidades de productividad con beneficios en VILC

· Identificar y documentar los beneficios de O9 asociados a los requerimientos del checklist y GOPs de LCP.

Requisitos

· Ingeniero industrial, logística, transporte u operaciones o afín

· Preferentemente +1 año de experiencia en logística producción, distribución o planificación estratégica

· Conocimiento general de la cadena de suministro, red vial / geográfica del país.

· Preferentemente conocimiento intermedio de sistemas (SAP)

· Conocimiento intermedio de analytics, bases de datos, Power BI.

· Uso de Excel intermedio, dominio avanzado de bases de datos.

· Capacidad de comunicación con otras áreas y equipos

· Capacidades analíticas para generar estrategias claras y planes de ejecución

Oferta laboral:

Salario: 4,000 soles mensuales

Prestaciones de Ley

Temporalidad: 10 meses

Zona a laborar: Av. República de Colombia en San Isidro, cerca al centro financiero

Experis Ciudad de México

En Experis nos encontramos en búsqueda de: Gestor de incidentes, contratación indeterminada
Experiencia requerida:

Competencias requeridas: Conocimiento en seguridad, soporte técnico o análisis de eventos, administración de tecnologías de seguridad.

Competencias deseables: Análisis, comunicación, trabajo en equipo.

Experiencia previa: Contar con experiencia trabajando servicios de CyberSOC (2-4 años) así como experiencia atendiendo incidentes de seguridad.

Experis Ciudad de México

Ingeniero de Soporte a Contact Center - Miguel Hidalgo, México

¡Únete a un equipo innovador y dinámico! Somos una empresa líder en el sector de tecnología y servicios, comprometida con la excelencia y la satisfacción del cliente. Nuestro enfoque en la mejora continua y el desarrollo profesional de nuestros colaboradores nos distingue en el mercado. Buscamos un Ingeniero de Soporte a Contact Center que comparta nuestra pasión por la tecnología y el servicio al cliente, y que desee crecer junto a nosotros en un ambiente colaborativo y desafiante.

Responsabilidades del trabajo:

• Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios del Contact Center.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware y software en entornos de Contact Center.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar la infraestructura y las herramientas utilizadas en el Contact Center.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos.
• Documentar procedimientos y soluciones para futuras referencias.
• Capacitar a los usuarios finales en el uso de nuevas herramientas y tecnologías.
• Gestionar incidencias y solicitudes a través de la plataforma de Help Desk.
• Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.

Habilidades y calificaciones requeridas:

• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o campo relacionado.
• Experiencia previa en soporte técnico, preferentemente en un entorno de Contact Center.
• Conocimientos sólidos en End User Computing y Help/Service Desk.
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Certificaciones en ITIL, CompTIA A+, o similares son un plus.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux, así como en redes y telecomunicaciones.
• Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la empresa.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y formar parte de un equipo que valora la innovación y el crecimiento profesional, ¡te invitamos a postularte! Envía tu CV y carta de presentación a nuestro correo electrónico. ¡Esperamos conocerte pronto!